お客様の声


当社では施工後、お客様にアンケートを頂いております。こちらでは、その一部をご紹介致します。


①当社を利用するに当たり重視された点は何ですか?1~3まで順番をつけてお答えください。
②工事仕上がりについてお答えください。
③工事はお約束の工期で終わりましたか?
④各担当者の対応はいかがでしたか?
⑤今回の工事金額についてお聞かせください。
⑥次回工事をお考えの箇所はございますか?
⑦もし機会があればお知り合いの方をご紹介いただけますか?
⑧その他のご意見・ご感想・ご紹介などございましたらお聞かせください。


2010年の声



  • ①1.担当者の提案内容、2.会社のサービス内容、3.アフターメンテナンス
  • ②満足(理由:工事内容が良かった)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:満足、設計担当:満足
  • ⑤適切
  • ⑥特にありません
  • ⑦わからない(紹介できる知り合いが無い)
  • ⑧会社のサービス内容や担当者の対応が大変良くて、おかげ様でいつも満室に近く、大変満足しています。[アパートオーナー様より]
  • ①1.知り合いからの評判、2.リフォーム実績が豊富、3.価格
  • ②満足(理由:希望通りに仕上がった)
  • ③大変遅れた
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:大変満足、設計担当:大変満足
  • ⑤大変適切
  • ⑦紹介したい
  • ⑧客の立場になり、少しでも良い方向に施工しようとする姿勢がありありと窺えられました。このスタッフの信頼こそが、貴社の発展につながるものと思います。
  • ①担当者の提案内容、担当者の人柄
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④大変満足
  • ⑤普通
  • ⑦わからない
  • ⑧別宗さんの人柄に好感が持てるので安心してお任せできました。
  • ①担当者の人柄
  • ②大変満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:満足、現場管理担当:満足、設計担当:満足
  • ⑤普通
  • ⑦紹介したい
  • ⑧大工の竹下さんの技術力、人柄がとても良く今回もお願いしたところ、やはりとても良く大変満足しています。現場に来られた浅井さん、神田さんもとても良く又機会があればお願いしたいと思っています。
  • ①担当者の提案内容、担当者の対応の早さ、担当者の人柄
  • ②大変満足
  • ③予定通り
  • ④大変満足
  • ⑧事業用のマンションのリフォームを別宗さんにお願いしています。軽微なものでもいやな顔一つせず対応して頂き感謝しています。また仕上がりも良く安心しています。今度も期待しています。お力添えの程を。
  • ①1.担当者の人柄、2.担当者の対応の早さ、3.アフターメンテナンス
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:大変満足、設計担当:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑦是非紹介したい
  • ①知り合いからの評判
  • ②満足
  • ③やや遅れた
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:大変満足、設計担当:大変満足
  • ⑤普通
  • ⑥時期:未定、内容:未定
  • ⑦紹介したい
  • ⑧大工さん、解体屋さん、設備屋さん、電気屋さん、サッシ、外壁、コーキングなど、下請けさんが皆明るく素晴らしいと思いました。
  • ①知り合いからの評判、担当者の提案内容、担当者の対応の早さ、担当者の人柄、価格
  • ②大変満足(理由:イメージ通りに仕上がった)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑥特になし
  • ⑦是非紹介したい
  • ⑧別宗様には大変お世話になりました。提案力がすばらしく、また予想外の事態(水もれ発見)にも迅速に対応して頂き、被害を最小限にすることができました。誠実であるだけでなくピンチをチャンスに変えていける、頼りになる担当者でした。ありがとうございました!!