お客様の声


当社では施工後、お客様にアンケートを頂いております。こちらでは、その一部をご紹介致します。


①当社を利用するに当たり重視された点は何ですか?1~3まで順番をつけてお答えください。
②工事仕上がりについてお答えください。
③工事はお約束の工期で終わりましたか?
④各担当者の対応はいかがでしたか?
⑤今回の工事金額についてお聞かせください。
⑥次回工事をお考えの箇所はございますか?
⑦もし機会があればお知り合いの方をご紹介いただけますか?
⑧その他のご意見・ご感想・ご紹介などございましたらお聞かせください。


2010年の声



  • ①1.会社のサービス内容、2.知り合いからの評判、3.担当者の人柄
  • ②大変満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:大変満足、設計担当:大変満足
  • ⑤大変適切
  • ⑥未定
  • ⑦是非紹介したい
  • ⑧他業者さんでお願いできなかったことを快く引受けて下さいました。安心して任せることができました。本当に感謝しています。
  • ①1.アフターメンテナンス、2.担当者の対応の早さ、3.担当者の人柄
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:満足、設計担当:満足
  • ⑤適切
  • ⑥不都合な箇所が出た場合
  • ⑦紹介したい
  • ⑧小さい事でも対応してもらえるので安心です。
  • ①担当者の対応の早さ、担当者の人柄
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:満足、現場管理:満足、現場職人:満足
  • ⑤適切
  • ⑧お忙しい中小さなリフォーム工事(?)にもかかわらず快く迅速に対応していただいて、感謝しております。ありがとうございました。
  • ①1.リフォーム実績が豊富、2.価格、3.会社のサービス内容
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:○、現場管理担当:○
  • ⑤適切
  • ⑧他に何かリフォームありましたらお願いします。石垣さんにはお世話になりました。
  • ①1.担当者の対応の早さ、2.担当者の提案内容、3.アフターメンテナンス
  • ②満足(理由:思っていた以上に綺麗に仕上げて頂きました)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:満足、設計担当:満足、、現場管理:満足、現場職人:満足
  • ⑤適切
  • ⑦紹介したい
  • ⑧くらしのリフォームさんは女性が多いので相談しやすいのがいいですね。
  • ①担当者の提案内容、担当者の対応の早さ、担当者の人柄、価格
  • ②大変満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑦紹介したい
  • ⑧提案頂いた工事以外や変更内容についても期待以上の内容で応えてもらうことができ、内容についても確認調査をしっかりしてもらい裏付けのある提案がスムーズになされてよかった。
  • ①1.担当者の提案内容、2.担当者の人柄、3.会社のサービス内容
  • ②大変満足(理由:ご提案いただいた外壁の色がとてもよく気に入りました。センスがいいですね)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、設計担当・現場管理・現場職人:会っていないのでわかりません。
  • ⑤適切(低価格だとうれしいですが)
  • ⑧今後もいろいろよろしくお願いします。「ふれあい倶楽部」来年も楽しみにしています。
    [アパートオーナ様より]
  • ①1.価格、2.担当者の人柄、3.実績が豊富
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理:満足、現場職人:満足
  • ⑤適切
  • ⑦紹介したい
  • ⑧約10年前よりチラシを見て家のリフォームを依頼し、川端さんの人柄が好きで色々とお願いしてきました。今回娘が社会人になり駐車場の舗装を依頼しました。娘は頑張って仕事に励んでいます。
  • ①1.会社のサービス内容、2.担当者の人柄、3.担当者の提案内容
  • ②大変満足(理由:自分の考えていた以上の提案をして頂きとても合理的で生活しやすく満足しております。とにかく妻と子供が喜んでおります。)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:大変満足、現場管理:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑥時期:検討中、内容:車庫(2階建て)
  • ⑦是非紹介したい
  • ⑧いろいろワガママを申しましたが、とても快く対応頂き感謝しております。特に松本様にはご面倒を多々お掛け致しましたが、おかげさまで大変住みやすい住宅になり、感謝しております。ぜひ次回のリフォームでもよろしくお願い致します。
  • ①担当者の対応の早さ、担当者の人柄、価格
  • ②大変満足(理由:説明も分かりやすく丁寧だった)
  • ③予定より早い
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:大変満足、現場管理:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤安い
  • ⑥時期:2年以内、内容:トイレ増設
  • ⑦是非紹介したい
  • ⑧横井さんには、本当に感謝しかありません。常に私たちのことを考えて対応してくれました。次も是非横井さんにお願いします!!
  • ①1.担当者の提案内容、2.担当者の人柄、3.実績が豊富
  • ②満足(理由:説明通りであるか)
  • ③やや遅れた
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:大変満足、現場管理:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑦紹介したい
  • ⑧いつもお世話になっております。ハウジングスタッフの皆様の工事に対する正直な営業スタイルが気に入っています。
  • ①担当者の対応の早さ
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④現場管理担当:満足
  • ⑤適切
  • ⑥提案済み
  • ⑦紹介したい
  • ⑧別宗さんの誠実な対応に満足しています。これからもよろしく。
  • ①1.知り合いからの評判、2.会社のサービス内容、3.担当者の人柄
  • ②満足(理由:足場を長く取付していたので防犯上不安でした)
  • ③やや遅れた
  • ④営業担当:満足、設計担当:満足、現場管理:満足、現場職人:満足
  • ⑤適切
  • ⑥時期:9月、内容:サッシ取替
  • ⑦紹介したい
  • ⑧サッシ取替工事もよろしくお願いします。
  • ①1.担当者の人柄、2.担当者の対応の早さ、3.アフターメンテナンス
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:満足
  • ⑤適切
  • ⑦紹介したい
  • ①1.担当者の人柄、2.担当者の提案内容、3.担当者の対応の早さ
  • ②満足
  • ③やや遅れた
  • ④営業担当:普通、現場管理担当:普通、設計担当:普通
  • ⑤適切
  • ⑥時期:2~3年後、内容:子供部屋
  • ⑦わからない
  • ⑧日々進んでゆく工事現場を見て非常に楽しい時間を過ごせました。
  • ①1.担当者の提案内容、2.担当者の対応の早さ、3.知り合いからの評判
  • ②大変満足(理由:仕事がていねいである)
  • ③やや遅れた
  • ④営業担当:大変満足、現場管理担当:大変満足、設計担当:大変満足
  • ⑤普通
  • ⑥時期:不明、内容:2F天井の点検。必要ならば整備。
  • ⑦紹介したい
  • ①担当者の提案内容、担当者の人柄、価格
  • ②大変満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場管理:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑦紹介したい
  • ①1.担当者の対応の早さ、2.価格、3.アフターメンテナンス
  • ②大変満足(理由:仕事がていねい、きれい、説明も有り。)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:大変満足、現場管理:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑥内容:外壁、タタミ、ボイラー
  • ⑦紹介したい
  • ⑧いつもありがとうございます。助かっています。今度と共よろしくお願いいたします。
  • ①1.知り合いからの評判、2.担当者の人柄、3.担当者の対応の早さ
  • ②満足(理由:リフォームの場所の広さが限られたので少し思うようにならない所があった。)
  • ③予定通り
  • ④営業担当:満足、設計担当:満足、現場管理:満足、現場職人:満足
  • ⑤適切
  • ①1.知り合いからの評判、2.担当者の人柄、3.担当者の対応の早さ
  • ②大変満足
  • ③予定より早い
  • ④営業担当:大変満足、設計担当:大変満足、現場管理:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑥時期:分かりませんが 内容:外壁
  • ⑦紹介したい
  • ①1.担当者の人柄、2.担当者の対応の早さ、3.担当者の提案内容
  • ②大変満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:大変満足、現場職人:大変満足
  • ⑤適切
  • ⑦是非紹介したい
  • ⑧今回で2度目になりますが、毎回満足のいく対応をしていただき有難く思っています。
  • ①会社のサービス内容
  • ②満足
  • ③予定通り
  • ④営業担当:満足、設計担当:満足、現場管理:満足、現場職人:満足
  • ⑤適切
  • ⑧色々とお世話になりありがとうございました。